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Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (Verbraucherschlichtungsstelle) conforme al § 36 VSBG.

Nota: la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr/) se desactivó de forma permanente el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228. Actualmente no existe ninguna plataforma sustitutiva.